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詳細(xì)介紹
企業(yè)培訓(xùn)過程指導(dǎo)的五大關(guān)鍵要素
    云南企業(yè)管理咨詢顧問公司在企業(yè)進(jìn)行新員工技能培訓(xùn)中，培訓(xùn)過程指導(dǎo)是非常重要的，如果員工沒有達(dá)到主管層的要求，那就是培訓(xùn)師傅沒有掌握好培訓(xùn)過程指導(dǎo)的技巧。經(jīng)過總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)過程指導(dǎo)有五個關(guān)鍵要素,這五個關(guān)鍵要素缺一不可.員工過程指導(dǎo)的五個關(guān)鍵要素分別為:1、樣板;2、協(xié)同;3、觀察;4、糾正;5、強(qiáng)化.

一、樣板:"師傅做給徒弟看"
樣板即根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板,是員工日常工作的參照物.
培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來,以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的.

二、協(xié)同:"師傅徒弟一起做"
協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項(xiàng)工作.
云南企業(yè)管理咨詢顧問公司按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后,要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項(xiàng)工作,一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容,另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙.

三、觀察:"師傅看著徒弟做"
觀察即通過對員工工作的全過程進(jìn)行觀察,以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn).
經(jīng)過"樣板"和"協(xié)同"后,被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能,這時培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了,而要讓其獨(dú)立完成.這時,培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊,選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察,并進(jìn)行記錄,對做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注.

四、糾正:"師傅指著徒弟做"
糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者工作的結(jié)果,指出做得好的和做得不足的地方,然后對做得不足的地方進(jìn)行糾正.
糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個重要環(huán)節(jié),但培訓(xùn)者在糾正時要注意以下幾個要點(diǎn):
1、糾正不足前要對被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚(yáng),最好是當(dāng)眾表揚(yáng);
2、糾正不足時最好把被培訓(xùn)者拉到一邊,單獨(dú)進(jìn)行講解,同時多做演示動作,以加強(qiáng)記憶.

五、強(qiáng)化:"師傅逼著徒弟做"
強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持做下去,最終形成習(xí)慣.
強(qiáng)化是一個長期的過程,云南企業(yè)管理咨詢公司哪家好逼迫被培訓(xùn)者不斷堅(jiān)持去做,而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo),沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰.這五個步驟有效完成后,被培訓(xùn)者也就可以"出師"了.
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